1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 744, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau: thông tin tài khoản (tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh), thông tin xác minh danh tính (ảnh CMND/CCCD khi yêu cầu), và dữ liệu thanh toán (mã giao dịch, tên ví điện tử hoặc số tài khoản ngân hàng nội địa được sử dụng để nạp/rút tiền VND).
Ngoài ra, hệ thống tự động thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hệ thống. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian phiên, các trang đã xem và tính năng đã tương tác cũng được ghi nhận nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật và được kiểm toán độc lập. 744 chỉ lưu trữ mã xác nhận giao dịch, không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
744 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích chính sau: vận hành và cung cấp dịch vụ cá cược, casino và giải trí; xác minh danh tính và tuổi của người dùng theo quy định; xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND; phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
Dữ liệu cũng được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, gửi thông báo về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc các ưu đãi liên quan đến hoạt động của bạn trên nền tảng. Nếu bạn đã chọn nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi có thể gửi email hoặc thông báo trong ứng dụng về chương trình khuyến mãi mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
744 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo không liên quan đến dịch vụ của nền tảng. Mọi phân tích dữ liệu nội bộ đều được thực hiện ở dạng tổng hợp và ẩn danh khi có thể.
3. Cookies và theo dõi
744 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Cookies phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để nhận diện thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo.
Trình duyệt của bạn cho phép kiểm soát cookies: bạn có thể xem, xóa hoặc chặn cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng trên 744. Nền tảng không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu phân tích nội bộ (không chia sẻ với nền tảng quảng cáo bên ngoài) để hiểu rõ hơn cách người dùng tại Việt Nam tương tác với các tính năng khác nhau, từ đó tối ưu giao diện mobile và cải thiện tốc độ tải trang.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS toàn bộ kết nối. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và chỉ khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc giải quyết yêu cầu hỗ trợ. Tất cả nhân viên tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải tuân thủ cam kết bảo mật nội bộ.
744 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa) để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các yêu cầu bảo mật tương đương. 744 không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên thứ ba thương mại nào.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh của cơ quan thẩm quyền tại Việt Nam, 744 có thể phải cung cấp một số thông tin theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép làm điều đó trong tình huống cụ thể.
5. Quyền của bạn và kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng 744 tại Việt Nam, bạn có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp tài khoản đã đóng và không còn yêu cầu pháp lý phải lưu giữ, hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong một số tình huống nhất định.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 744 qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn nếu dữ liệu cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định kiểm toán).
Bạn cũng có thể kiểm soát thông báo tiếp thị và cài đặt cookies trực tiếp trong tài khoản. Nếu muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc phải lưu giữ, hãy liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình cụ thể.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
744 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có thể. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 744 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 744 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc qua chat trực tuyến 24/7 trong ứng dụng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.